Shipping policy
Účinnost od: 22. 3. 2026
Rychlý přehled
Na produktové stránce najdete odkaz na dopravu a doručení, abyste měli důležité informace rychle po ruce. Níže je jednoduchý přehled aktuálně nabízených možností:
- Česká republika: Zásilkovna výdejní místo nebo box – 121 Kč
- Česká republika: PPL kurýr na adresu – 121 Kč
- Slovensko: GLS kurýr na adresu – 155 Kč
- Zahraničí: International shipping (tracked worldwide) – 363 Kč
Konečné dostupné možnosti se vždy zobrazí v checkoutu podle vaší adresy a konkrétní objednávky. Pokud má některý produkt zvláštní režim, například předobjednávku nebo delší dobu odeslání, uvádíme to přímo u produktu.
U zásilek mimo Evropskou unii mohou vzniknout místní cla, dovozní DPH nebo jiné poplatky podle pravidel cílové země.
1. Obecné informace
Tato stránka shrnuje obecná pravidla dopravy a doručení pro e-shop My Dear Clothing. Konkrétní dostupnost dopravních metod, cena dopravy a předpokládaný termín dodání se mohou lišit podle adresy doručení, obsahu objednávky a aktuálního nastavení e-shopu.
2. Kde kupující uvidí finální informace o dopravě
Prodávající vždy zobrazí kupujícímu před dokončením objednávky v checkoutu dostupné způsoby doručení, cenu dopravy a případná omezení, která se vztahují ke konkrétní objednávce. Tyto informace se následně promítají také do potvrzení objednávky.
3. Země doručení
E-shop může doručovat do zemí, které jsou v daném okamžiku zpřístupněny v checkoutu. Pokud vybraná země není v checkoutu dostupná, prodávající do ní v daném okamžiku objednávky neodesílá.
4. Doba odeslání a doba doručení
Doba odeslání znamená čas potřebný k přijetí, zpracování a předání zásilky dopravci.
Doba doručení znamená čas, za který dopravce zásilku doručí po jejím převzetí k přepravě.
Pokud není u konkrétního produktu nebo objednávky výslovně uvedeno jinak, orientační termín odeslání a doručení se kupujícímu zobrazí při dokončování objednávky nebo v potvrzení objednávky.
5. Předobjednávky a zboží vyráběné na objednávku
Pokud je u konkrétního produktu uvedeno, že jde o předobjednávku, made-to-order produkt nebo jiný zvláštní režim dostupnosti, platí informace uvedené přímo u daného produktu. V takovém případě může být doba odeslání delší.
6. Nepřevzaté zásilky
Pokud kupující bezdůvodně nepřevezme zásilku nebo jinak poruší svou součinnost potřebnou k doručení, může prodávajícímu vzniknout právo požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů, případně tyto náklady započíst způsobem dovoleným právními předpisy.
7. Kontrola zásilky při převzetí
Prodávající doporučuje, aby kupující při převzetí zkontroloval stav zásilky. Je-li obal zjevně poškozený nebo je-li důvodné podezření na poškození obsahu, doporučujeme sepsat s dopravcem škodní záznam a bez zbytečného odkladu kontaktovat prodávajícího.
8. Mezinárodní zásilky
Je-li zboží doručováno mimo Evropskou unii, mohou být v cílové zemi účtována cla, dovozní DPH nebo jiné poplatky podle místních právních předpisů. Tyto poplatky hradí příjemce zásilky, pokud prodávající předem výslovně neuvede jinak.