Terms of service
Účinnost od: 22. 3. 2026
1. Kdo prodává a na koho se tyto podmínky vztahují
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím My Dear Company s.r.o., IČO 23816325, se sídlem Hlavní 333, 252 06 Měchenice, zapsaným v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 433389 vedená u Městského soudu v Praze (dále jen „prodávající“), a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu značky My Dear Clothing provozovaného zejména na doméně mydearclothing.com a případných souvisejících technických doménách používaných pro provoz e-shopu.
Kontaktní e-mail prodávajícího je zbynek@mydearclothing.com, kontaktní telefon +420 720 563 828, kontaktní hodiny Po-Pá 13.00-17.00. Další kontaktní údaje jsou uvedeny na stránce Kontaktní informace.
2. Jak vzniká objednávka a kdy je uzavřena kupní smlouva
Prezentace zboží v e-shopu je informativní nabídkou. Kupující vytváří objednávku vložením zboží do košíku, vyplněním potřebných údajů a odesláním objednávky tlačítkem pro dokončení nákupu.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje, včetně ceny zboží, zvoleného způsobu platby, způsobu dodání a souvisejících nákladů.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající doručí kupujícímu potvrzení přijetí objednávky na e-mail uvedený v objednávce.
3. Ceny a měna
Pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak, ceny jsou uváděny v českých korunách (CZK). Prodávající není plátcem DPH.
Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu ani případné náklady spojené se zvolenou platební metodou, pokud nejsou výslovně uvedeny jinak. Tyto částky se kupujícímu zobrazí před odesláním objednávky.
4. Platební metody
Aktuálně dostupné platební metody se kupujícímu zobrazují v checkoutu před dokončením objednávky. Konkrétní dostupnost se může lišit podle země doručení, typu objednávky nebo technického nastavení e-shopu.
Pokud prodávající výslovně neuvede jinak, není bankovní převod mimo checkout automaticky standardní platební metodou.
5. Doručení
Dostupné způsoby doručení, cena dopravy a předpokládané termíny se kupujícímu zobrazují před dokončením objednávky a následně také v potvrzení objednávky. Podrobnější pravidla jsou uvedena na stránce Doprava a doručení.
6. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Je-li kupující spotřebitelem, má při nákupu na dálku zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Podrobná pravidla, podmínky, výjimky a vzorový formulář jsou uvedeny na stránce Vrácení zboží a vrácení peněz.
Při odstoupení bez vady nese přímé náklady na vrácení zboží kupující.
7. Reklamace a práva z vadného plnění
Práva kupujícího z vadného plnění a pravidla reklamací jsou popsána samostatně na stránce Reklamace a práva z vadného plnění. Za vady vůči spotřebiteli odpovídá prodávající.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Spotřebitel se může se svou stížností nejprve obrátit přímo na prodávajícího prostřednictvím e-mailu zbynek@mydearclothing.com.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, web www.coi.cz. Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu lze podat do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel u prodávajícího uplatnil své právo poprvé.
Prodávající neuvádí odkaz na dřívější platformu EU pro online řešení sporů (ODR), protože tato platforma ukončila činnost dne 20. 7. 2025.
9. Závěrečná ustanovení
Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a právními předpisy na ochranu spotřebitele.
Kupní smlouva i související komunikace se uzavírají a vedou v českém jazyce. Práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů nejsou těmito podmínkami dotčena.